Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibo el código de seguimiento?

Solicitamos un plazo de hasta 7 días hábiles para el envío del código de seguimiento. ¡No olvides revisar la carpeta de correo no deseado y spam! 😉

 

¿Todos los pedidos tienen código de seguimiento?

Sí, todos los pedidos cuentan con código de seguimiento y lo recibirás directamente en tu correo electrónico.

 

Mi producto llegó con defecto, ¿puedo cambiarlo?

En SUALOJA priorizamos la calidad y la excelencia de nuestros productos. Por eso, solicitamos que cualquier defecto sea informado a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico dentro del plazo de 7 días, para que podamos realizar el cambio del producto.

 

¿Cuáles son los métodos de pago?

Los métodos de pago disponibles son: boleto, Pix y tarjeta de crédito.
Con tarjeta de crédito, puedes pagar en hasta 2 cuotas sin interés o en hasta 12 cuotas con los intereses aplicados por Mercado Pago.